I månadens nyhetsbrev möts två händelseförlopp som vid första anblick inte verkar höra ihop. Det första är att sex av världens största HCM-aktörer har lanserat agentplattformar i produktion under en och samma månad. Workday, SAP, ServiceNow, Oracle, Salesforce och Cornerstone - alla med AI-agenter som faktiskt utför HR-uppgifter. Det andra är att en nordisk kartläggning från Hailey HR visar att bara 28 procent av HR-funktionerna har den jobbroll- och nivåstruktur som behövs.
Krönikan handlar om vad som händer när agentexplosionen möter bristen på data, och varför vi inte har råd att vänta till hösten.
Dessutom: tre rapporter som tillsammans visar att nästan hälften av arbetsstyrkan använder egna AI-verktyg på jobbet, utanför företagens styrning. En KPMG-studie där 1 120 chefer mäter sina egna organisationers förmåga att leda förändring, och en GoTo-undersökning som visar att AI sparar 2,3 timmar per dag men att kvalitetskontrollen tar 2,6 timmar. Plus uppköpsnyheter från Verdane och Learnster och agentlanseringar från flera nordiska aktörer.
___________________________________________
🤝 Månadens sponsor: HR Digi
När AI-agenter blir vardag och datakraven på rollstruktur skärps, blir frågan hur HR skall prioritera och lösa utmaningarna. HR Digis kursutbud är framtaget för att ge konkret vägledning – inte bara teoretiska översikter – inom HR Tech, AI och datadriven HR.
Höstens kurser och nätverk:
• HR Tech-nätverk 2026 - för dig som ansvarar för den digitala HR-miljön. 6 tematräffar och 6 fika-träffar per år, med höststart 20 augusti. Zoom + Stockholm. 10 000 kr ex moms.
• AI, Data och HR Tech i praktiken - 2-dagars livekurs i Stockholm 7 oktober. 15 990 kr ex moms.
• HR loves 💜 tech & AI - digital livekurs via HR Föreningen. 3 tillfällen á 2-2,5 timmar via Zoom. Start 15 september eller 24 november. 4 990 kr ex moms.
___________________________________________
Prenumererar du inte redan på nyhetsbrevet?
⇢ Anmäl din mejl här för nyhetsbrev på svenska.
⇢ Register your e-mail here for the newsletter in English.
I april skrev jag att AI-frågan har förändrats. Från “ska vi börja?” till “hur bygger vi en organisation som kan dra nytta av tekniken?”. Under maj har vi fått ett första svar - åtminstone från de globala leverantörerna.
På fyra veckor har sex av de största HCM-aktörerna gått från demos och pressmeddelanden till färdiga produkter i drift.
- Workday redovisar 4 000 betalande kunder för sina AI-agenter - en fördubbling på ett kvartal. AI Recruiting Agent körde 14 miljoner rekryteringsprocesser. Och Adaptive Decision Intelligence tar Workday utanför HR mot bredare planering.
- SAP presenterade Autonomous Enterprise och drygt 50 Joule-assistenter för hela SuccessFactors - för lön, rekrytering, onboarding och tidshantering.
- ServiceNow lanserade Otto - en AI-agent som hanterar HR-processer utan mänsklig inblandning - plus Action Fabric, ett styrningslager för alla AI-agenter i företaget. Josh Bersin kallade det ServiceNows viktigaste lansering på flera år.
- Salesforce öppnade Agentforce HR Service och blev därmed den sjätte stora HCM-aktören med en agentplattform.
- Cornerstone lanserade Workforce AI byggd kring en “People Graph” som aggregerar data från flera HR-system. Bersin beskriver det som en omdefiniering av corporate learning.
- Workday + Microsoft: Sana-agenten integreras direkt i Microsoft 365 Copilot. HR-självservice flyttar in i Teams och Office utan extra licens.
Plattformarna är på plats. Agenterna är på plats. MCP-protokollet som binder ihop dem finns. Johannes Sundlo har skrivit månadens bästa nordiska genomgång av varför HR behöver förstå hur MCP fungerar: https://www.fullstackhr.io/p/connectors-and-mcp-explained-for
Hailey HR publicerade en kartläggning av drygt 260 nordiska HR-proffs. Bara 28 procent har en heltäckande och uppdaterad jobbroll- och nivåstruktur i sin organisation.
Det är en grundförutsättning för två saker: objektiv arbetsvärdering enligt EU:s lönetransparensdirektiv, som EU-kommissionen denna månad bekräftade ska genomföras enligt plan, och agentisk AI. Cornerstones “People Graph” och Workdays motsvarigheter bygger på att HR-systemet vet vilka roller som finns och vad de förväntas göra. Utan den datan kan en agent inte föreslå löneband eller bedöma intern rörlighet på något användbart sätt.
72 procent av nordiska HR-funktioner saknar alltså grunden. Det är samma osynliga vägg som jag skrev om i mars - den som hindrar organisationer från att flytta sig från operativ till datamogen nivå.
EU-kommissionen publicerade samtidigt utkastet till de länge efterfrågade riktlinjerna för högrisk-AI inom HR. De bekräftar att AI för rekrytering, rangordning och prestationshantering är högrisk, medan rena administrativa stöd som schemaläggning klassas lägre. Tidsfristen för fristående högrisk-system har skjutits till december 2027 - men direktivet om lönetransparens har inte skjutits. Den deadline gäller fortfarande juni 2026.
GoTo och Workplace Intelligence presenterade data som borde uppmärksammas mer än den gör. AI-verktyg sparar anställda i genomsnitt 2,3 timmar per dag. Samtidigt lägger de 2,6 timmar på att granska och korrigera AI-resultat som inte håller måttet. Nettoproduktiviteten blir just nu negativ.
Forskningen kallar det productivity wash - en illusion av effektivisering där tiden bara flyttar sig från utförande till granskning. Frågan om vem som äger AI-träning och styrning hamnar tydligt i HR:s knä. Det är just där den nordiska modellen kan vara en styrka. Vi har förtroendekapitalet och delaktighetstraditionen som krävs för att kompetenslyfta brett och snabbt. Men då måste vi börja kalla det vad det är. Inte en utbildningssatsning, utan en omställning av hur arbete utförs och bedöms.
KPMG släppte en global studie med 1 120 chefer som mäter organisatorisk proaktivitet - alltså hur väl ett företag kan upptäcka trender, förbereda sig och leda förändring istället för att fastna i akuta problem. Den genomsnittliga proaktivitetspoängen landar på 12,5 av 100. Proaktiva organisationer visar 4,4 gånger högre aktieägaravkastning och tre gånger högre intäktstillväxt jämfört med reaktiva. Slutsatsen är obekväm men relevant. De flesta HR-funktioner fastnar i operativ brandsläckning - och det är just dessa funktioner som nu förväntas leda en av decenniets största organisationsförändringar.
World Economic Forum skrev om “rise of judgement work”. Förmågan att fatta välgrundade beslut i tvetydiga situationer blir bristvara när AI tar över det prediktiva. NBER varnar parallellt för att yngre medarbetare riskerar att gå miste om kunskapsutveckling när instegsuppgifter automatiseras bort. Gartner förutspår nettotillväxt av jobb från 2028 - men understryker att övergången redan pågår. 40 procent av organisationerna har redan eliminerat roller på grund av AI.
Det är HR:s mest underrapporterade strategifråga 2026. Hur designar vi om karriärvägarna när de första stegen i kompetenstrappan försvinner?
I april skrev jag: “Sluta jaga AI-verktyg.”
I maj handlar det om något annat: datakvalitet och rollstruktur.
Lönetransparensdirektivet och agentisk AI bygger på samma grund: tydliga roller, rätt struktur och data av god kvalitet.
En påminnelse: Sapient Insights HR Systems Survey är en av de viktigaste oberoende studierna inom HR Tech och genomförs nu för 29:e året i rad.
Nordiska organisationer är fortfarande underrepresenterade i resultaten. Om du arbetar med HR-system eller HR-processer hoppas jag att du tar dig tid att delta.
💜 Ditt bidrag hjälper till att ge en mer rättvisande bild av Norden i den globala HR Tech-utvecklingen.
➡️ Delta i undersökningen här (senast 24 juni)
Är du HR-systemleverantör och vill distribuera undersökningen? Hör gärna av dig.
Grupperat i fyra områden: nordiska produktnyheter, M&A, forskning och rapporter, samt globala produktlanseringar.
Teamtailor släppte en ny funktion i sin AI-copilot som låter HR- och rekryteringsteam skapa rapporter genom att skriva i klartext. “Visa ett stapeldiagram över nyanställda per avdelning det här kvartalet” räcker - rapporten genereras utan manuell konfiguration.
👉 https://www.teamtailor.com/en/productnews/build-custom-reports-using-ai/
Den nordiska private equity-firman Verdane har samlat in 635 miljoner euro till en ny fond. Istället för att sälja vidare valde Verdane att behålla tre av sina portföljbolag - bland dem norska Talentech, en plattform för rekrytering och talanghantering som används av stora nordiska arbetsgivare. Coller Capital är huvudinvesterare i fonden.
👉 https://verdane.com/verdane-closes-635-million-continuation-vehicle/
Svenska LMS-leverantören Learnster meddelade förvärvet av Learnify Tools. Affären utökar plattformens kapacitet inom corporate learning och L&D, och fortsätter konsolideringen inom det nordiska lärtekniksegmentet.
👉 https://www.learnster.com/knowledge-bank/learnster-learnify-tools
Hailey HR publicerade en kartläggning av över 260 nordiska HR-proffs syn på lönetransparensdirektivet. Den kom samma vecka som EU-kommissionen bekräftat att direktivet varken omförhandlas eller skjuts upp. Huvudfyndet är att bara 28 procent av de svarande har en heltäckande och uppdaterad roll- och nivåstruktur - grundförutsättningen för objektiv arbetsvärdering enligt direktivets krav.
👉 https://www.haileyhr.com/sv/event/loneworkshop-28-maj
En global studie från Workday visar att AI-verktyg effektivt minskar stress och utbrändhet bland anställda. Samtidigt försvagas de mänskliga relationerna och känslan av samhörighet på arbetsplatsen när mer arbete delegeras till AI.
En global undersökning från GoTo och Workplace Intelligence visar att AI-verktyg sparar anställda 2,3 timmar per dag i genomsnitt. Samtidigt lägger de 2,6 timmar på att granska och korrigera AI-resultat som inte håller måttet. Nettoproduktiviteten blir negativ. Brist på träning och bristfällig utdata anges som huvudorsaker.
👉 https://hrexecutive.com/is-ai-productivity-a-wash-plus-news-from-sap-hibob-and-more/
En global KPMG-studie med 1 120 chefer mäter organisationers proaktivitet - alltså hur väl de upptäcker trender och förbereder sig för förändring istället för att fastna i akuta problem. Den genomsnittliga proaktivitetspoängen är 12,5 av 100. Proaktiva organisationer visar 4,4 gånger högre aktieägaravkastning och tre gånger högre intäktstillväxt jämfört med reaktiva.
👉 https://hrexecutive.com/most-organizations-still-stuck-in-firefighting-mode-kpmg/
Gartner publicerade en rapport som förutspår att AI netto skapar fler jobb än det eliminerar från och med 2028. Forskarna betonar att omställningen redan pågår - 40 procent av organisationerna i studien har eliminerat roller direkt på grund av AI, och traditionella karriärvägar bryts ned när instegsuppgifter automatiseras bort.
Tre rapporter publicerade samma vecka tecknar bilden av Shadow AI - alltså anställdas okontrollerade användning av AI-verktyg utanför företagens styrning. Verizons DBIR visar att Shadow AI tredubblats till 45 procent av arbetsstyrkan på ett år, varav 67 procent av användningen sker via privata konton. TrustedTech avslöjar att ledningsnivån är den mest aktiva användargruppen, med 65 procent. DataGrail lyfter att 63,6 procent av AI-leverantörerna inte redovisar vilka underleverantörer de använder.
👉 https://www.helpnetsecurity.com/2026/05/25/trustedtech-workplace-shadow-ai-use-report/
EU-kommissionen publicerade utkastet till de länge efterfrågade riktlinjerna för högrisk-AI under EU AI Act. Två besked är centrala för HR. Tidsfristen för efterlevnad för fristående högrisk-AI-system har skjutits från augusti 2026 till december 2027. Och kommissionen har förtydligat vad som klassas som högrisk inom HR: AI-system för rekrytering, rangordning och prestationshantering är högrisk, medan administrativt stöd som schemaläggning och dokumentparsning klassas lägre. Samrådet är öppet till 23 juni. Lönetransparensdirektivet däremot kvarstår - deadline juni 2026.
SAP presenterade en strategisk ompositionering under varumärket Autonomous Enterprise vid sin årskonferens Sapphire. I kärnan finns en enhetlig SAP Business AI Platform med Joule Studio för att bygga AI-agenter, och drygt 50 domänspecifika Joule Assistants för HR, finans och supply chain. SAP lanserade också en partnerfond på 100 miljoner euro och fördjupade samarbeten med Anthropic, Nvidia, Microsoft och Google Cloud.
👉 https://news.sap.com/2026/05/sap-successfactors-innovations-new-era-autonomous-hcm/
Workday redovisade ett Q1-resultat på 2,54 miljarder dollar med 13,5 procent omsättningstillväxt. Bolaget rapporterade också 4 000 kunder som aktivt använder minst en AI-agent - en fördubbling på ett kvartal - och att AI Recruiting Agent körde 14 miljoner rekryteringsprocesser. Samma månad lanserades Adaptive Decision Intelligence, en funktion som integrerar planering, scenariomodellering och beslutsfattande i ett AI-drivet gränssnitt. Medgrundaren Aneel Bhusri har återvänt som vd.
ServiceNow presenterade en svit av autonoma HR-funktioner på sin årskonferens Knowledge 2026. I centrum: Otto, en AI-agent för medarbetare som hanterar HR-processer utan mänsklig inblandning, samt Action Fabric - ett styrningslager för alla AI-agenter i företaget. Josh Bersin beskrev det som ServiceNows viktigaste lansering på flera år.
Salesforce öppnade registreringen till en webbsändning om hur bolaget internt har använt sin nya Agentforce HR Service. Lanseringen gör Salesforce till den sjätte stora HCM-aktören med en agentisk AI-plattform - efter Workday, SAP, Oracle, ServiceNow och Microsoft.
👉 https://www.salesforce.com/news/stories/agentforce-hr-service-announcement/
Cornerstone OnDemand lanserade Cornerstone Workforce AI - en ny agentbaserad plattform byggd kring en så kallad People Graph som aggregerar data från flera HR-system. Verktyget inkluderar Readiness Agents med personaliserade utvecklingsplaner och markerar ett tydligt skifte från traditionella SCORM-baserade LMS-lösningar. Josh Bersin beskriver det som en omdefiniering av marknaden för corporate learning.
Ryan Breslow, vd för fintech-bolaget Bolt, försvarade på Fortunes Workforce Innovation Summit beslutet att helt avveckla företagets HR-avdelning till förmån för ett litet “people operations”-team. Samtidigt har bolaget dragit ned sin totala personalstyrka med 30 procent och tagit bort förmåner som fyradagarsvecka. Beslutet har utlöst en intensiv debatt om HR-funktionens roll i snabbväxande techbolag.
👉 https://hrexecutive.com/hr-is-the-wrong-energy-bolt-ceo-defends-eliminating-the-entire-department/
Målet med nyhetsbrevet är att skriva om nyheter på HR Tech-marknaden och området digitalisering, AI och innovation för ledning och HR.
Om mig som skriver
Jag heter Anna Carlsson och är strategisk rådgivare och HR Tech-analytiker. Jag hjälper HR och ledning att fatta kloka beslut inom HR Tech, AI och digitalisering – genom strategier som är tydliga, hållbara över tid och går att genomföra. Uppdrag kan vara allt från en timmes rådgivning till längre projekt där jag följer er hela vägen från nuläge till resultat.
Jag driver HR Digi, som stöttar HR-praktiker och HR Tech-bolag att navigera, förstå och leda i en digital tid. Och det är inte alltid en stor förändring som behövs – ibland räcker det att förtydliga, prioritera och kommunicera strategiskt för att nå framgång.
Läs mer på hrdigi.se eller Boka en digital fika med mig.
Dessutom stolt medlem i gruppen Top 100 HR Tech Influencers globalt 2024 & 2025 🙏
